Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform mzansi.at. Wir betreiben das Casino unter der Lizenz OGL/2024/128/4937 der Curaçao Gaming Control Board. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig durch, bevor Sie ein Konto anlegen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und dem Ankreuzen des Bestätigungsfeldes erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihr Konto freischalten. Nutzen Sie unsere Dienste nicht, wenn Sie auch nur einer Bestimmung nicht zustimmen.

Wir empfehlen, diese Seite bei jedem Login kurz zu prüfen. Für die aktuelle Fassung ist ausschließlich die hier veröffentlichte Version maßgeblich, nicht etwa Screenshots, E-Mails oder Werbeanzeigen, in denen Auszüge zitiert werden.

Anmeldung und Zulassung

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren. Jede Person darf genau ein Konto führen. Wohnort und IP-Adresse müssen zum Zeitpunkt der Nutzung übereinstimmen; Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien und Belgien dürfen sich nicht anmelden.

Zur Verifizierung verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein amtliches Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Bei widersprüchlichen Angaben dürfen wir die Kontoauflösung und die Rückzahlung des Einzahlungsbetrags an die Herkunftsmethode veranlassen.

• Sie bestätigen, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und vollständig sind.
• Sie dürfen Ihr Konto nicht an Dritte übertragen oder gemeinsam nutzen.
• Sind Sie für die Einhaltung der Glücksspielvorschriften Ihres Wohnsitzlandes selbst verantwortlich.
• Falsche Altersangaben führen zur sofortigen Sperrung und zur Einziehung erspielter Gewinne.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über Methoden möglich, die auf Ihren Namen lauten. Die Mindesteinzahlung und die Mindestauszahlung betragen jeweils 20 EUR; Auszahlungen sind bis 5.000 EUR pro Tag möglich. Kryptowährungen und E-Wallets werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Karten- und Banküberweisungen in 1 bis 3 Werktagen. Wir berechnen keinerlei Gebühren.

Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein. Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend; für ruhende Konten dürfen wir eine Verwaltungsgebühr von 5 EUR pro Monat abziehen, sofern das Guthaben dies zulässt, und wir benachrichtigen Sie vor jeder Abbuchung per E-Mail.

Bonusregeln im Überblick

Alle Bonusangebote unterliegen den jeweils geltenden Bonusbedingungen, die wir bei jeder Aktion gesondert veröffentlichen. Grundsätzlich gilt: Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen gebunden, verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer und darf nur mit Einsätzen genutzt werden, die die während des aktiven Bonus zulässige Höchsteinsatzgrenze nicht überschreiten.

Wer einen Bonus aktiviert, verzichtet bis zum vollständigen Erfüllen der Umsatzbedingungen auf Auszahlungen. Bestimmte Spiele sind beim Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste dieser Spiele ist Teil jeder Bonusausschreibung.

• Bonusbeträge und Gewinne aus Freispielen unterliegen Umsatzbedingungen, bevor sie auszahlbar sind.
• Überschreitet ein Einsatz den zulässigen Höchsteinsatz während eines aktiven Bonus, verfallen Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Gleichzeitiges Nutzen mehrerer Boni ist untersagt, sofern nichts anderes angegeben ist.
• Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfallen Bonus und zugehörige Gewinne ersatzlos.

Verbotenes Verhalten

Unsere Plattform darf nur rechtmäßig und für den persönlichen Gebrauch genutzt werden. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder automatisierter Spielteilnahme führt zur Kontosperrung, zur Streichung von Boni und Gewinnen und gegebenenfalls zur Anzeige.

Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch sperren wir betroffene Konten und Auszahlungen, bis der Sachverhalt geklärt ist.

• Keine Rückbuchungen (Chargebacks) oder Einwandserhebungen gegen getätigte Einzahlungen.
• Keine Mehrfachkonten, weder bei uns noch über Angehörige oder Strohmänner.
• Kein absichtlicher Bonusmissbrauch, etwa durch risikofreie Wettausnutzung oder gezieltes Umgehen von Umsatzbedingungen.
• Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
• Keine Bots, Skripte oder andere automatisierte Hilfsmittel.
• Kein Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Umgehung geografischer Beschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen sowie eine Spielpause von 24 Stunden bis zur dauerhaften Selbstsperre aktivieren. Alle Limits gelten sofort; eine Erhöhung von Limits wird erst nach Ablauf einer Wartefrist wirksam.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa anhaltend hohe Verluste oder rund um die Uhr aktive Sitzungen, werden wir Sie aktiv kontaktieren, Ihnen Hilfsangebote nennen und bei erheblicher Gefährdung die Kontosperrung in Betracht ziehen. Für Spieler in Österreich verweisen wir auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer kurzen Nachricht an [email protected] schließen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir, sofern keine Verletzung dieser Bedingungen vorliegt, über eine verifizierte Auszahlungsmethode aus.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat erreichbar ist. Bearbeiten wir Ihre Beschwerde nicht binnen 14 Tagen zufriedenstellend, können Sie sich an die Curaçao Gaming Control Board wenden. Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir dürfen diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Lizenzauflagen oder technischen Neuerungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und per Hinweis beim Login.

Widersprechen Sie der neuen Fassung nicht innerhalb der Frist, gilt sie als angenommen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen damit ebenfalls. Die jeweils letzte Fassung bleibt unter dieser Adresse abrufbar.

Häufige Fragen zu Mzansi Casino

Ab welchem Alter darf ich bei Mzansi Casino spielen?

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren dürfen ein Konto führen. Bei Zweifeln verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis.

Wie viele Konten darf ich besitzen?

Genau eines. Mehrfachkonten führen zur Sperrung aller betroffenen Konten und zur Streichung erspielter Gewinne.

Wann kann ich mir selbst eine Spielpause verordnen?

Jederzeit über die Kontoeinstellungen, von 24 Stunden bis zur dauerhaften Selbstsperre; die Sperre wirkt sofort.

Was passiert mit einem ruhenden Konto?

Nach 12 Monaten ohne Aktivität dürfen wir eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 EUR erheben und Sie vorher per E-Mail benachrichtigen.